Portale ticket

Portale ticket¶

/ticket/ticketouter.aspx , che permette loro di inserire nuovi ticket e controllare lo stato dei ticket inseriti in precedenza.



Qualora nella scheda aziendale (Nuova azienda) sia stata selezionata la voce "Può inserire ticket" e sia stata assegnata una password all'azienda cliente, questa potrà accedere alla propria sezione ticket digitando le e-mail e password presenti nella propria scheda.



In questa schermata il cliente potrà:

• creare un "Nuovo ticket" (Nuovo ticket esterno) cliccando sull'omonima voce nel menu "Opzioni" della barra laterale;
• cercare un ticket specifico digitandone il codice nella casella nel menu "Filtro" della barra laterale e cliccando su ;
• visualizzare un ticket precedentemente creato (Visualizza ticket esterno), cliccando sul codice dello stesso;
• ordinare i ticket per codice, descrizione, stato o data d'apertura, cliccando sulla rispettiva intestazione di colonna;
• uscire dalla sezione cliccando su "Logout".